De Spoedeisende Hulp (SEH) van Ommelander Ziekenhuis Groningen en UMCG Ambulancezorg en Ambulancezorg Groningen werken samen om de kwaliteit van zorg verder te optimaliseren. Dankzij een digitale terugkoppeling kunnen de werkdiagnoses op de ambulance en SEH goed worden vergeleken en wordt de administratieve afhandeling van de verleende zorg efficiënter.
Jos Klungers, manager ICT, Ambulancezorg Groningen: “Het is echt een enorme stap vooruit dat we nu een terugkoppeling krijgen op de gestelde werkdiagnose. We zijn nu aan het onderzoeken hoe we die terugkoppeling kunnen inzetten om de zorgkwaliteit verder te verbeteren en hoe we deze op een eenvoudige manier aan onze verpleegkundigen kunnen presenteren.” Jan Herder, informatiemanager bij UMCG Ambulancezorg vult aan: “Daarnaast helpt de terugkoppeling de RAV’s ook voor de administratieve afronding van de patiëntenzorg. Wij rijden vaak met patiënten waarvan wij geen identificatie hebben. Dit is wel nodig voor ons om de geleverde zorg te kunnen declareren. Bij een ontbrekende patiëntidentificatie wordt deze vanuit de SEH automatisch aan ons teruggekoppeld. Dit scheelt een hoop administratieve rompslomp.”
Gea Hartman, Manager Zorg en Bedrijfsvoering Cluster Acuut bij het Ommelander Ziekenhuis: “In de spoedzorg werk je vaak samen met andere zorgaanbieders, zoals in dit geval de regionale ambulancevoorzieningen (RAV’s). Iedereen wil de beste zorg voor de patiënt leveren. Door over de grenzen van onze eigen organisatie heen te kijken en actief samen te werken, kunnen we de kwaliteit van zorg voor onze patiënten continu versterken. Dat is niet alleen waardevol voor de patiënt, maar ook voor onze zorgprofessionals. De terugkoppeling zorgt er daarnaast ook voor dat dat we intensiever met elkaar samenwerken”.
Koploperproject programma Met spoed beschikbaar
De samenwerking tussen het Ommelander Ziekenhuis en de RAV’s, in samenwerking met ICT-leveranciers AZNConnect en CityGis, is een zogeheten koploperproject in het landelijke programma Met spoed beschikbaar. Het project is begeleid door Acute Zorgnetwerk Noord-Nederland, dat in de regio verbinding legt tussen zorgaanbieders om zo de acute zorg voor patiënten en de kwaliteit van zorg te versterken. Inmiddels wordt er ook met andere ziekenhuizen in de regio gesproken over de invoering van de spoedeisendehulpterugkoppeling.
Spoedeisendehulpterugkoppeling nu beschikbaar voor alle RAV’s en SEH’s
Met de afronding van dit koploperproject, is de spoedeisendehulpterugkoppeling beproefd met alle relevante leveranciers en kan elke RAV en SEH de terugkoppeling implementeren. Voor meer informatie hierover, kunt u contact met ons opnemen.