Huisartsenspoedpost Amstelland kan nu digitaal een spoedmelding indienen en direct een ambulance aanvragen bij de meldkamer van Ambulance Amsterdam. Bij deze digitale aanvraag worden ook de triagegegevens van de spoedpost meegestuurd. Hierdoor krijgt de meldkamer sneller inzicht in de ernst en aard van de situatie, wat het mogelijk maakt om sneller passende vervolgzorg voor de patiënt te organiseren.
Digitale meldingen zorgen voor snellere en veiligere zorg
“De digitale meldingen maken ons werk op de meldkamer een stuk efficiënter”, vertelt Sandy Enting Boot, operationeel manager van de meldkamer bij Ambulance Amsterdam. “We ontvangen patiëntinformatie nu direct via het systeem, wat voorheen via de telefoon en met handmatige invoer ging. Dat bespaart tijd, vermindert fouten en stelt ons in staat sneller de juiste zorg te organiseren. Dit verlaagt de werkdruk en verbetert de veiligheid voor de patiënt”
Uniforme werkwijze in de regio
“Ambulancezorg Amsterdam is een belangrijke samenwerkingspartner binnen de spoedzorg. Onze triagisten en huisartsen kunnen nu de digitale spoedmelding versturen. Dit maakt het aanvragen van ambulancevervoer sneller en minder foutgevoelig”, zegt Isa Claassen, postmanager van huisartsenspoedpost Amstelland. “Voor de overdracht blijven we bellen, maar met de digitale melding kan dat nu veel beknopter en efficiënter. Dankzij de nieuwe werkwijze kunnen we zorgen voor consistente, snelle en passende zorg voor spoedpatiënten.”
Koploperproject programma Met spoed beschikbaar
De implementatie tussen Huisartsenspoedpost Amstelland en Ambulance Amsterdam is begeleid door Sigra, een regionaal samenwerkingsverband in zorg en welzijn. HealthConnected zorgde voor de technische integratie bij huisartsenspoedpost Amstelland, terwijl Enovation in opdracht van Ambulancezorg Nederland (AZN) en in samenwerking met VZVZ de koppeling met het GMS op de meldkamer realiseerde. Tijdens dit traject zijn de organisaties ook opgetrokken met medekoploper Huisartsenspoedposten Amsterdam en zijn er voor de bredere regio uniforme werkafspraken gemaakt. De samenwerking was een koploperproject van het landelijke programma Met spoed beschikbaar.