Huisartsenspoedposten in Amsterdam en Amstelland kunnen nu digitaal een spoedmelding indienen en direct een ambulance aanvragen bij de meldkamer van Ambulance Amsterdam. Bij deze digitale aanvraag worden ook de triagegegevens van de spoedpost meegestuurd. Hierdoor krijgt de meldkamer sneller inzicht in de ernst en aard van de situatie, wat het mogelijk maakt om sneller passende vervolgzorg voor de patiënt te organiseren.

Corine van Geffen, bestuurder van Huisartsenspoedposten Amsterdam: “Een goede en efficiënte samenwerking met Ambulance Amsterdam is noodzakelijk voor de spoedzorg in de regio. Met de mogelijkheid om digitaal een spoedmelding te versturen en daarmee sneller en efficiënter een ambulance aanvragen, geven we hier samen een waardevolle invulling aan. We blijven ook nog een warme overdracht via de telefoon doen, maar dit gesprek kan veel korter en gerichter gebeuren”.

Digitale meldingen zorgen voor snellere en veiligere zorg

“De digitale meldingen maken ons werk op de meldkamer een stuk efficiënter,” vertelt Sandy Enting Boot, operationeel manager van de meldkamer bij Ambulance Amsterdam. “We ontvangen patiëntinformatie nu direct via het systeem, wat voorheen via de telefoon en met handmatige invoer ging. Dat bespaart tijd, vermindert fouten en stelt ons in staat sneller de juiste zorg te organiseren. Dit verlaagt de werkdruk en verbetert de veiligheid voor de patiënt”

Uniforme werkwijze in de regio

“Ambulancezorg Amsterdam is een belangrijke samenwerkingspartner. Doordat onze triagisten en huisartsen de digitale spoedmelding versturen, maakt dat het aanvragen van ambulancevervoer sneller en minder foutgevoelig”, zegt Isa Claassen, postmanager van huisartsenspoedpost Amstelland. “Dankzij de nieuwe werkwijze kunnen we zorgen voor consistente, snelle en passende zorg voor spoedpatiënten.”

Koploperproject programma Met spoed beschikbaar
De implementatie tussen Huisartsenspoedposten Amsterdam, Huisartsenpost Amstelland en Ambulance Amsterdam is begeleid door Sigra, een regionaal samenwerkingsverband in zorg en welzijn. HealthConnected zorgde voor de technische integratie bij huisartsenspoedposten, terwijl Enovation in opdracht van Ambulancezorg Nederland (AZN) en in samenwerking met VZVZ de koppeling met het GMS op de meldkamer realiseerde. De samenwerking was een koploperproject van het landelijke programma Met spoed beschikbaar’.